Política de privacidad

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos es:

Wildkaffee GmbH – Wildkaffee Rösterei
An der Zugspitze 3
82491 Grainau
Alemania

Representada por: Leonhard Wild y Stefanie Wild

Teléfono: +49 8821 7546715
Correo electrónico: info@wild-kaffee.de

2. Información general sobre el tratamiento de datos

Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales.

Se consideran datos personales toda información relacionada con una persona física identificada o identificable. Esto incluye, por ejemplo, tu nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, número de cliente, datos de pedidos e identificadores en línea.

Tratamos datos personales únicamente cuando existe una base jurídica para ello.

Dependiendo del tipo de tratamiento, pueden aplicarse en particular las siguientes bases jurídicas:

Art. 6.1.a RGPD – Consentimiento
cuando hayas dado tu consentimiento expreso para el tratamiento, por ejemplo, con fines de newsletter, análisis, marketing o seguimiento.

Art. 6.1.b RGPD – Ejecución de un contrato y medidas precontractuales
cuando el tratamiento sea necesario para gestionar un pedido, una suscripción de café, una cuenta de cliente u otro servicio solicitado por ti.

Art. 6.1.c RGPD – Obligación legal
cuando estemos legalmente obligados a tratar o conservar datos personales.

Art. 6.1.f RGPD – Intereses legítimos
cuando el tratamiento sea necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos o los de un tercero y no prevalezcan tus intereses, derechos fundamentales y libertades. Esto incluye, en particular, la prestación segura y eficiente de nuestra tienda online, la prevención del fraude, la atención al cliente y la mejora de nuestros servicios.

Cuando almacenamos información en tu dispositivo o accedemos a información ya almacenada en él, cumplimos además con el artículo 25 de la Ley alemana de Protección de Datos de Telecomunicaciones y Servicios Digitales (TDDDG).

Por regla general, utilizamos cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento no esenciales únicamente después de haber obtenido tu consentimiento previo.

3. Plazo de conservación

Por regla general, conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente.

Cuando existan obligaciones legales de conservación, en particular conforme al derecho mercantil o fiscal, conservaremos los datos correspondientes durante el plazo exigido por la ley.

Una vez finalizado dicho plazo, los datos serán eliminados, salvo que exista otra base jurídica que permita continuar con su tratamiento.

En determinados servicios externos pueden aplicarse plazos adicionales de conservación. Estos dependen de nuestra configuración y de las condiciones del proveedor correspondiente.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Utilizamos proveedores externos para operar nuestra tienda online y prestar nuestros servicios.

Estos proveedores solo reciben datos personales en la medida necesaria para prestar el servicio correspondiente.

Cuando un proveedor trata datos personales exclusivamente siguiendo nuestras instrucciones, dicho tratamiento se realiza sobre la base de un contrato de encargo del tratamiento conforme al Art. 28 RGPD.

Otros destinatarios, en particular proveedores de pago, empresas de transporte o determinadas plataformas publicitarias, pueden tratar datos personales bajo su propia responsabilidad en materia de protección de datos.

5. Transferencias de datos a terceros países

Algunos de los proveedores de servicios que utilizamos o sus subencargados están ubicados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Los datos personales se transfieren a dichos terceros países únicamente de conformidad con los Arts. 44 y siguientes del RGPD.

Cuando la Comisión Europea haya adoptado una decisión de adecuación para el país correspondiente, la transferencia podrá basarse en dicha decisión.

En el caso de empresas de Estados Unidos debidamente certificadas, podrá utilizarse en particular el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework).

En otros casos, podrán emplearse las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea conforme al Art. 46 RGPD y, en su caso, medidas técnicas y organizativas adicionales.

6. Funcionamiento de nuestra tienda online con Shopify

Operamos nuestra tienda online mediante la plataforma de comercio electrónico Shopify.

Para comerciantes del Espacio Económico Europeo, el proveedor correspondiente es generalmente:

Shopify International Limited
Irlanda

Shopify nos proporciona, en particular, funciones para:

alojamiento
presentación de productos
carrito de compra
proceso de pago
cuentas de clientes
pedidos
pagos
administración de la tienda
seguridad y prevención del fraude

Pueden tratarse, en particular, los siguientes datos personales:

dirección IP
información del navegador y dispositivo
páginas visitadas
fecha y hora de acceso
ID de cliente
nombre
dirección de correo electrónico
número de teléfono
dirección de facturación y entrega
contenido del carrito
pedidos
información de pagos y transacciones
información sobre descuentos y vales
devoluciones y reembolsos

Cuando el tratamiento sea necesario para tramitar un pedido u otro servicio solicitado por ti, se basa en el Art. 6.1.b RGPD.

La prestación técnica segura y fiable de nuestra tienda se basa adicionalmente en el Art. 6.1.f RGPD.

Shopify International Limited trata inicialmente en Irlanda los datos de clientes del EEE. Shopify puede recurrir a empresas vinculadas y subencargados fuera del EEE para prestar sus servicios. Las transferencias internacionales se realizan mediante los mecanismos previstos por la legislación aplicable.

7. Red de distribución de contenidos de Shopify

Shopify utiliza una red global de distribución de contenidos (“CDN”).

Esto permite suministrar el contenido de la web mediante servidores geográficamente adecuados.

En este contexto puede tratarse, en particular, tu dirección IP.

El tratamiento sirve para proporcionar nuestra tienda online de forma rápida, estable y segura.

La base jurídica es el Art. 6.1.f RGPD.

8. Datos de registro del servidor

Al visitar nuestra página web se tratan datos técnicamente necesarios.

Esto puede incluir, en particular:

dirección IP
fecha y hora
página o archivo solicitado
URL de referencia
tipo y versión del navegador
sistema operativo
información del dispositivo
configuración de idioma
códigos de estado HTTP
información técnica sobre errores y seguridad

El tratamiento sirve para garantizar el funcionamiento técnico, la estabilidad, la seguridad y el análisis de errores de nuestra web.

La base jurídica es el Art. 6.1.f RGPD.

9. Cookies, almacenamiento local y tecnologías similares

Nuestra tienda online utiliza cookies y tecnologías similares, como:

Local Storage
Session Storage
Web Storage
píxeles de seguimiento
identificadores en línea

Utilizamos tecnologías técnicamente necesarias, entre otras cosas, para:

guardar el carrito de compra
proporcionar el proceso de pago
permitir cuentas de cliente
guardar la configuración de idioma y región
procesar pagos
proporcionar funciones de seguridad
guardar tus preferencias de cookies

Cuando el almacenamiento o el acceso sea estrictamente necesario, se realiza sobre la base del artículo 25.2 TDDDG.

Las tecnologías no esenciales de análisis, marketing o personalización se utilizan, por regla general, únicamente después de obtener tu consentimiento conforme al artículo 25.1 TDDDG y al Art. 6.1.a RGPD.

Puedes consultar una lista actualizada de las cookies y tecnologías utilizadas en la configuración de cookies de nuestra web.

10. Gestión del consentimiento con Complianz

Utilizamos Complianz Consent for Shopify para gestionar tus preferencias de cookies y privacidad.

El servicio es proporcionado por iubenda s.r.l., Milán, Italia, bajo la marca Complianz.

Complianz nos permite, en particular:

obtener consentimientos
gestionar categorías individuales de cookies y servicios de seguimiento
documentar consentimientos
aplicar revocaciones
bloquear tecnologías de seguimiento antes de obtener el consentimiento necesario

Pueden tratarse, en particular, los siguientes datos:

estado del consentimiento
categorías seleccionadas
momento de la decisión
identificadores técnicos
en su caso, información del navegador y dispositivo

El tratamiento sirve, en particular, para cumplir con los requisitos legales relativos a la obtención y documentación del consentimiento.

La base jurídica es, en particular, el Art. 6.1.c RGPD y, adicionalmente, el Art. 6.1.f RGPD.

El almacenamiento técnicamente necesario en tu dispositivo se basa en el artículo 25.2 TDDDG.

Puedes modificar o retirar tu selección en cualquier momento a través de la configuración de cookies de nuestra web.

11. Contacto

Si te pones en contacto con nosotros, por ejemplo, por correo electrónico, teléfono o formulario de contacto, tratamos la información que nos proporcionas.

Esto puede incluir, en particular:

nombre
dirección de correo electrónico
número de teléfono
empresa
número de pedido
contenido de tu mensaje

Si tu consulta está relacionada con un contrato existente o potencial, el tratamiento se realiza sobre la base del Art. 6.1.b RGPD.

En el caso de consultas generales, el tratamiento se basa en el Art. 6.1.f RGPD.

Nuestro interés legítimo consiste en responder a consultas de clientes y personas interesadas.

12. Cuenta de cliente

Puedes crear una cuenta de cliente en nuestra tienda online.

Pueden tratarse, en particular, los siguientes datos:

nombre
dirección de correo electrónico
número de teléfono
dirección postal
direcciones de entrega guardadas
ID de cliente
historial de pedidos
información de suscripciones
puntos de fidelidad y saldos

El tratamiento se realiza para proporcionar y gestionar tu cuenta de cliente sobre la base del Art. 6.1.b RGPD.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de cliente en cualquier momento, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.

13. Pedidos

Si realizas un pedido en nuestra tienda online, tratamos los datos necesarios para ejecutar el contrato.

Esto puede incluir, en particular:

nombre
dirección de facturación
dirección de entrega
dirección de correo electrónico
número de teléfono
artículos pedidos
variantes y grado de molienda
cantidad
valor del pedido
códigos de descuento
forma de pago
método de envío
ID de cliente
número de pedido
información de la transacción

La base jurídica es el Art. 6.1.b RGPD.

Cuando determinados datos de facturación, pago o pedido deban conservarse por exigencias legales, el tratamiento posterior se realiza sobre la base del Art. 6.1.c RGPD.

14. Gestión de mercancías y pedidos con WeClapp

Utilizamos WeClapp para la gestión de mercancías, pedidos y facturación.

Proveedor:

weclapp GmbH
Alemania

Pueden tratarse, en particular:

datos maestros de clientes
nombre
datos de contacto
direcciones de facturación y entrega
pedidos
información de productos
facturas
estado de pagos
información de envío
comunicaciones relacionadas con pedidos

El tratamiento sirve para gestionar tu pedido y cumplir con las obligaciones legales mercantiles y fiscales.

Las bases jurídicas son el Art. 6.1.b y el Art. 6.1.c RGPD.

15. Procesamiento de pagos

Dependiendo del método de pago seleccionado, utilizamos distintos proveedores de pago.

Estos incluyen actualmente, en particular:

Klarna

Klarna Bank AB (publ), Suecia

PayPal

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo

Shop Pay / Shopify Payments

Servicios del grupo Shopify.

Stripe

Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda

Al seleccionar un método de pago, pueden transmitirse al proveedor correspondiente, en particular:

nombre
dirección de facturación
dirección de correo electrónico
importe del pedido
moneda
método de pago
información de la transacción
información del dispositivo y seguridad

Los proveedores de pago pueden además tratar datos para autenticación, prevención del fraude, evaluación de riesgos y cumplimiento de sus propias obligaciones legales.

El tratamiento para ejecutar el pago se basa, por regla general, en el Art. 6.1.b RGPD.

Cuando los proveedores de pago tratan datos para sus propios fines legales o regulatorios, actúan como responsables independientes.

16. Envíos con DHL

Actualmente enviamos nuestros pedidos B2C mediante DHL GoGreen Plus.

Para realizar el envío transmitimos a DHL los datos necesarios para la entrega.

Esto incluye, en particular:

nombre
dirección de entrega
en su caso, información adicional necesaria para la entrega

El tratamiento y la transmisión se realizan para ejecutar tu pedido sobre la base del Art. 6.1.b RGPD.

Cuando también se transmita a DHL tu dirección de correo electrónico o número de teléfono para notificaciones de envío o coordinación de la entrega y sea necesario tu consentimiento, el tratamiento se basa en el Art. 6.1.a RGPD.

17. Newsletter y marketing por correo electrónico con Klaviyo

Utilizamos Klaviyo para nuestro newsletter, correos automatizados, comunicación con clientes y marketing por correo electrónico.

Proveedor:

Klaviyo, Inc.
Boston, Massachusetts
Estados Unidos

Si te suscribes a nuestro newsletter, tratamos en particular:

dirección de correo electrónico
en su caso, nombre
momento de la suscripción
estado del consentimiento
en su caso, otros datos facilitados voluntariamente

La base jurídica para el envío del newsletter es tu consentimiento conforme al Art. 6.1.a RGPD.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, especialmente a través del enlace de baja incluido en nuestros correos.

Publicidad a clientes existentes

Cuando se cumplan los requisitos legales del artículo 7.3 de la Ley alemana contra la Competencia Desleal (UWG), podremos informar a clientes existentes por correo electrónico sobre productos y servicios propios similares.

La base jurídica en materia de protección de datos es el Art. 6.1.f RGPD.

Puedes oponerte en cualquier momento a este uso de tu dirección de correo electrónico.

Seguimiento del newsletter

Cuando hayas dado el consentimiento correspondiente, podremos analizar:

si se abrió un correo electrónico
qué enlaces se hicieron clic
momento de apertura o interacción
dispositivo utilizado
información del navegador
información relacionada con la dirección IP

El tratamiento se realiza sobre la base del Art. 6.1.a RGPD.

Seguimiento con Klaviyo en la tienda online

Cuando hayas consentido la categoría de marketing correspondiente, Klaviyo podrá recopilar información sobre tu comportamiento de uso en nuestra tienda online.

Esto puede incluir, en particular:

páginas visitadas
productos vistos
búsquedas
acciones en el carrito
eventos del proceso de pago
pedidos
valores de los pedidos
referrer
información del navegador y dispositivo
identificadores seudónimos

Esta información puede vincularse a un perfil existente de cliente, pedido o newsletter.

El acceso a tu dispositivo se basa en el artículo 25.1 TDDDG.

La base jurídica para el posterior tratamiento de datos personales es el Art. 6.1.a RGPD.

Klaviyo también trata datos en Estados Unidos. Klaviyo participa en el EU-U.S. Data Privacy Framework y utiliza garantías adicionales de protección de datos para otros escenarios de transferencia.

18. Suscripciones de café con Seal Subscriptions

Utilizamos Seal Subscriptions para nuestro servicio de suscripción de café.

Seal Subscriptions permite, en particular:

pedidos recurrentes
intervalos de entrega
renovaciones automáticas
pausas
modificaciones
cancelaciones
gestión de productos de suscripción

Pueden tratarse, en particular:

nombre
dirección de correo electrónico
dirección de facturación
dirección de entrega
ID de cliente
información de productos
estado de la suscripción
intervalo de entrega
información del pedido
referencias de pago
datos técnicos de red

Según el proveedor, Seal Subscriptions trata datos personales de clientes transmitidos por el comerciante de Shopify para prestar el servicio.

Según el proveedor, los datos se almacenan en servidores en Toronto, Canadá.

El tratamiento se realiza para gestionar tu suscripción de café sobre la base del Art. 6.1.b RGPD.

Canadá está sujeto, dentro de los requisitos legales aplicables, a una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

19. Programa de fidelidad con BLOY Loyalty

Utilizamos BLOY Loyalty Points & Rewards para nuestro programa de fidelidad y recompensas.

El servicio es proporcionado por BSS Commerce, Hanói, Vietnam.

Si utilizas nuestro programa de fidelidad, pueden tratarse, en particular:

ID de cliente
nombre
dirección de correo electrónico
número de teléfono
dirección postal
historial de pedidos
productos comprados
valores de pedidos
puntos obtenidos
puntos canjeados
descuentos
vales
crédito de tienda
información sobre acciones dentro del programa de fidelidad

Los datos se procesan para:

calcular puntos
asignarlos a tu cuenta de cliente
gestionar saldos de puntos
proporcionar recompensas y créditos
procesar canjes

El tratamiento dentro de las funciones del programa de fidelidad que utilices se basa en el Art. 6.1.b RGPD.

Los datos técnicos pueden tratarse adicionalmente sobre la base del Art. 6.1.f RGPD cuando sea necesario para proporcionar el servicio de forma segura.

BSS Commerce indica que utiliza infraestructuras de servidor y nube fuera del EEE, especialmente en Estados Unidos, para aplicaciones de Shopify.

Cuando se produzca una transferencia a un tercer país, se llevará a cabo de conformidad con los Arts. 44 y siguientes del RGPD.

20. Reseñas de productos con Judge.me

Utilizamos Judge.me para recopilar y mostrar reseñas de productos.

Proveedor:

Judge.me Ltd
1–3 Worship Street
London EC2A 2AB
Reino Unido

Si publicas una reseña o utilizas una función de valoración, pueden tratarse, en particular:

nombre o nombre visible
dirección de correo electrónico
valoración
texto de la reseña
referencia del producto
información del pedido
información sobre compra verificada
dirección IP
información técnica del dispositivo y del uso

Judge.me trata generalmente como encargado del tratamiento los datos de clientes transmitidos por comerciantes.

El tratamiento sirve para recopilar reseñas, verificar su autenticidad y mostrarlas en nuestra tienda.

La base jurídica es, por regla general, el Art. 6.1.f RGPD.

Nuestro interés legítimo consiste en mostrar de forma transparente las experiencias de nuestros clientes y permitir que otros clientes puedan tomar decisiones de compra mejor informadas.

Cuando te enviemos una solicitud de valoración por correo electrónico y sea necesario tu consentimiento, el tratamiento se basará en el Art. 6.1.a RGPD.

El Reino Unido está actualmente cubierto por una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

21. Trusted Shops

En nuestra web están integrados servicios y widgets de Trusted Shops.

Proveedor:

Trusted Shops SE
Subbelrather Straße 15C
50823 Colonia
Alemania

Trusted Shops permite, en particular:

mostrar el sello Trusted Shops
mostrar valoraciones
ofrecer protección al comprador
en su caso, enviar solicitudes de valoración tras un pedido

Visualización del Trustbadge y widgets

Al cargar el Trustbadge o los widgets correspondientes, pueden tratarse, en particular:

dirección IP
fecha y hora
información del navegador y dispositivo
datos técnicos de acceso

El tratamiento sirve para mostrar los servicios de Trusted Shops y proporcionar sus funciones de forma segura y estable.

Cuando el tratamiento se base en intereses legítimos, la base jurídica es el Art. 6.1.f RGPD.

Nuestro interés legítimo consiste, en particular, en aumentar la confianza y seguridad de las compras en nuestra tienda online.

Para determinados tratamientos relacionados con el Trustbadge, Trusted Shops y nosotros podemos actuar como corresponsables conforme al Art. 26 RGPD.

Protección al comprador y solicitudes de valoración

Si utilizas los correspondientes servicios de Trusted Shops o has dado tu consentimiento, tras un pedido pueden tratarse o transmitirse a Trusted Shops, en particular:

dirección de correo electrónico
número de pedido
momento del pedido
importe del pedido
en su caso, productos comprados

La base jurídica correspondiente depende de la función concreta y puede ser, en particular, el Art. 6.1.a o el Art. 6.1.b RGPD.

22. Programa de afiliados con GoAffPro

Utilizamos GoAffPro para nuestro programa de afiliados y recomendaciones.

Proveedor:

GoAffPro
Haryana
India

GoAffPro nos permite determinar si una compra se generó a través de un enlace de afiliado o mediante un código asignado a un afiliado.

Pueden tratarse, en particular:

ID del afiliado
enlace de afiliado
referrer
hora de la visita
ID seudónimo del visitante
ID de sesión
código de descuento
páginas visitadas
información del pedido
importe del pedido
información del navegador y dispositivo

Según GoAffPro, para los visitantes que llegan a través de enlaces de afiliados se utilizan, en particular, las siguientes cookies:

ref – referencia del afiliado

gfp_v_id – ID de sesión del visitante

gfp_v_expires – fecha de expiración de la sesión

Cuando para ello se almacena o se lee información en tu dispositivo, esto solo ocurre tras tu consentimiento conforme al artículo 25.1 TDDDG.

La base jurídica para el posterior tratamiento de datos personales es el Art. 6.1.a RGPD.

Para los afiliados registrados pueden tratarse además:

nombre
dirección de correo electrónico
datos de contacto
información de pagos
información de comisiones

Este tratamiento se realiza para ejecutar la relación de afiliación conforme al Art. 6.1.b RGPD.

GoAffPro indica que utiliza centros de datos en Alemania y Estados Unidos, entre otros lugares. La empresa tiene su sede en India.

23. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestra tienda online.

Proveedor:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irlanda

Google Analytics puede recopilar, en particular, la siguiente información:

páginas visitadas
productos vistos
clics
eventos de desplazamiento e interacción
sesiones
duración de la sesión
páginas de entrada y salida
referrer
información geográfica aproximada
navegador
sistema operativo
tipo de dispositivo
identificadores seudónimos de usuario y sesión
acciones en el carrito
eventos del proceso de pago
compras e importes de pedidos

El tratamiento sirve, en particular, para analizar el alcance y el uso de nuestra web y mejorar nuestra tienda.

Google Analytics se activa únicamente si has consentido previamente la correspondiente categoría de análisis.

Las bases jurídicas son el artículo 25.1 TDDDG y el Art. 6.1.a RGPD.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies.

Según Google, las direcciones IP individuales de los usuarios de la UE no se registran ni almacenan cuando se recogen datos mediante Google Analytics. Las direcciones IP se utilizan inicialmente para determinar una ubicación aproximada y posteriormente se descartan.

Google también puede tratar datos fuera del EEE a través de empresas vinculadas y proveedores de servicios.

Google Signals

Cuando Google Signals esté activado en nuestra configuración de Analytics, podrán utilizarse datos agregados adicionales relativos a usuarios que hayan activado la publicidad personalizada en sus cuentas de Google.

Esto puede permitir, en particular, elaborar estadísticas entre distintos dispositivos.

La función solo se utiliza cuando se haya obtenido el consentimiento necesario.

24. Google Ads y seguimiento de conversiones

Utilizamos Google Ads para mostrar publicidad de nuestra tienda online y medir el éxito de nuestras campañas publicitarias.

El proveedor es Google Ireland Limited.

Si accedes a nuestra web mediante un anuncio de Google, el seguimiento de conversiones puede utilizarse para tratar información sobre si posteriormente realizas determinadas acciones, por ejemplo:

visitar páginas de productos
añadir productos al carrito
iniciar el proceso de pago
completar un pedido

Pueden tratarse, en particular, identificadores en línea, cookies, información del dispositivo, información del navegador, páginas visitadas y eventos de conversión.

Cuando se utilice remarketing, la información sobre el uso de nuestra tienda puede emplearse para crear audiencias para publicidad posterior.

Google Ads y las tecnologías de marketing correspondientes se activan únicamente después de obtener tu consentimiento.

Las bases jurídicas son el artículo 25.1 TDDDG y el Art. 6.1.a RGPD.

25. Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager, proporcionado por Google Ireland Limited, para la gestión técnica de etiquetas de seguimiento y marketing.

Google Tag Manager permite integrar y administrar distintos servicios de forma centralizada.

El Tag Manager se utiliza, en particular, para activar técnicamente los servicios configurados por nosotros.

Cuando mediante Google Tag Manager se activan servicios de análisis o marketing, esto ocurre únicamente conforme a las preferencias de cookies seleccionadas previamente por ti.

La base jurídica depende del servicio correspondiente integrado.

26. Google reCAPTCHA

Podemos utilizar Google reCAPTCHA para proteger determinados formularios frente a spam y accesos automatizados.

El proveedor es Google Ireland Limited.

Pueden tratarse, en particular:

dirección IP
información del navegador
información del dispositivo
momento del acceso
interacciones del ratón y teclado
otros datos técnicos utilizados para determinar si el acceso lo realiza una persona o un sistema automatizado

Cuando reCAPTCHA no se utilice como un servicio estrictamente necesario desde el punto de vista técnico, solo se activará después de obtener el consentimiento correspondiente.

En este caso, la base jurídica es el Art. 6.1.a RGPD en relación con el artículo 25.1 TDDDG.

27. Meta Pixel – Facebook e Instagram

Utilizamos el Meta Pixel en nuestra web.

El proveedor para usuarios del Espacio Económico Europeo es:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
Irlanda

Meta Pixel nos permite medir el éxito de nuestra publicidad en Facebook e Instagram y optimizar nuestras campañas.

Pueden tratarse, en particular:

páginas visitadas
productos vistos
búsquedas
acciones en el carrito
inicio del proceso de pago
compras completadas
importe del pedido
moneda
información del navegador
información del dispositivo
dirección IP
referrer
identificadores de cookies y en línea

Meta puede utilizar esta información para medir conversiones, crear audiencias y optimizar publicidad.

Meta Pixel se activa únicamente si has consentido previamente la categoría de marketing.

Las bases jurídicas son el artículo 25.1 TDDDG y el Art. 6.1.a RGPD.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies.

Meta puede, cuando corresponda, vincular datos con cuentas existentes de Facebook o Instagram y tratarlos posteriormente dentro de sus propios servicios.

Para determinados tratamientos en el marco de Meta Business Tools, Meta y nosotros podemos actuar como corresponsables conforme al Art. 26 RGPD. Meta es responsable de forma independiente del tratamiento posterior dentro de sus propios servicios.

28. Vídeos incrustados de YouTube

En determinadas páginas de nuestra web pueden integrarse vídeos de YouTube.

Proveedor:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irlanda

Al cargar o reproducir un vídeo de YouTube pueden tratarse, en particular:

dirección IP
página visitada
información del navegador
información del dispositivo
interacciones con el vídeo
identificadores de cookies y en línea

Si al mismo tiempo has iniciado sesión en una cuenta de Google o YouTube, Google puede, en su caso, asociar el uso con tu cuenta.

Los contenidos de YouTube solo se cargan cuando se ha otorgado el consentimiento necesario.

Las bases jurídicas son el artículo 25.1 TDDDG y el Art. 6.1.a RGPD.

29. Google Fonts

Utilizamos fuentes de Google Fonts.

Según nuestra configuración técnica actual, las fuentes necesarias para la web se alojan localmente.

Por ello, la simple carga de las fuentes alojadas localmente no establece una conexión directa con los servidores de Google.

Si esta integración técnica cambia, actualizaremos esta Política de privacidad en consecuencia.

30. Perfiles en redes sociales

Operamos perfiles corporativos, en particular, en:

Facebook
Instagram
TikTok
Pinterest
YouTube

Los enlaces a estas plataformas se integran normalmente en nuestra web como enlaces convencionales. El mero acceso a nuestra web no establece automáticamente una conexión con la red social correspondiente.

Solo cuando haces clic en uno de estos enlaces accedes al proveedor de la plataforma correspondiente.

Si interactúas con nosotros allí, por ejemplo:

siguiéndonos
comentando una publicación
dando “Me gusta”
enviándonos un mensaje

podremos tratar la información facilitada por ti para comunicarnos contigo.

Dependiendo del tipo de interacción, la base jurídica es el Art. 6.1.b o el Art. 6.1.f RGPD.

Los operadores de las respectivas plataformas tratan además datos personales bajo su propia responsabilidad.

Facebook e Instagram

El proveedor para usuarios del EEE es Meta Platforms Ireland Limited, Irlanda.

Para determinados análisis estadísticos de nuestras páginas corporativas, Meta y nosotros podemos actuar como corresponsables conforme al Art. 26 RGPD.

TikTok

El proveedor para usuarios del EEE es generalmente:

TikTok Technology Limited
Dublín
Irlanda

TikTok puede tratar, en particular, datos de uso, perfil, dispositivo, interacción y comunicación.

El proveedor para usuarios del EEE es:

Pinterest Europe Ltd.
Dublín
Irlanda

YouTube

El proveedor para usuarios del EEE es Google Ireland Limited.

31. Concursos en redes sociales

Cuando organizamos concursos en nuestros canales de redes sociales, tratamos los datos de los participantes necesarios para ello.

Dependiendo del diseño del concurso, esto puede incluir, en particular:

nombre o nombre de perfil
comentarios y reacciones
dirección de correo electrónico
dirección postal en caso de resultar ganador
en su caso, otra información necesaria para entregar el premio

El tratamiento se realiza para gestionar el concurso correspondiente sobre la base del Art. 6.1.b RGPD.

Los datos de los ganadores también pueden tratarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.

Cuando un concurso tenga lugar a través de Facebook, Instagram, TikTok u otra plataforma, el operador correspondiente tratará datos personales de forma independiente conforme a su propia política de privacidad.

32. Encuestas a clientes

Podemos realizar encuestas voluntarias a clientes para mejorar nuestros productos y servicios.

En este contexto tratamos los datos que facilites en la encuesta correspondiente.

Cuando la encuesta se realice de forma anónima, no se almacenarán resultados personales.

En encuestas que impliquen datos personales, la base jurídica dependerá del diseño correspondiente y podrá ser, en particular, el Art. 6.1.a o el Art. 6.1.f RGPD.

33. Retirada del consentimiento y configuración de cookies

Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento con efecto futuro.

La licitud del tratamiento realizado antes de la retirada no se verá afectada.

Puedes modificar o retirar en cualquier momento tus consentimientos para análisis, marketing y otras tecnologías no esenciales a través de la configuración de cookies de nuestra web.

También puedes retirar tu consentimiento al newsletter mediante el enlace de baja incluido en nuestros correos.

34. Derecho de oposición

Cuando tratemos datos personales sobre la base del Art. 6.1.f RGPD, tienes derecho, conforme al Art. 21 RGPD, a oponerte a dicho tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.

Cuando se traten datos personales con fines de marketing directo, podrás oponerte al tratamiento en cualquier momento sin necesidad de indicar motivos.

Puedes ejercer tu derecho de oposición, en particular, enviando un correo electrónico a:

info@wild-kaffee.de

35. Tus derechos en materia de protección de datos

Siempre que se cumplan los requisitos legales, tienes, en particular, los siguientes derechos:

Derecho de acceso – Art. 15 RGPD

Puedes solicitar información sobre si tratamos datos personales sobre ti y cuáles.

Derecho de rectificación – Art. 16 RGPD

Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos y la cumplimentación de datos incompletos.

Derecho de supresión – Art. 17 RGPD

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales.

Derecho a la limitación del tratamiento – Art. 18 RGPD

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que se limite el tratamiento de tus datos personales.

Derecho a la portabilidad de los datos – Art. 20 RGPD

Cuando se cumplan los requisitos legales, puedes recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.

Derecho de oposición – Art. 21 RGPD

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando se cumplan los requisitos legales.

Retirada del consentimiento – Art. 7.3 RGPD

Puedes retirar en cualquier momento, con efecto futuro, un consentimiento que hayas otorgado previamente.

Para ejercer tus derechos puedes ponerte en contacto con nosotros en:

info@wild-kaffee.de

36. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Conforme al Art. 77 RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.

La autoridad especialmente competente para nosotros es:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Alemania

Por regla general, también puedes dirigirte a una autoridad de protección de datos de tu lugar de residencia o estancia habitual.

37. Obligación de facilitar determinados datos

Para el uso meramente informativo de nuestra web, por regla general no tienes que proporcionar activamente datos personales.

Sin embargo, determinados datos son necesarios si deseas, por ejemplo:

realizar un pedido
crear una cuenta de cliente
contratar una suscripción de café
participar en el programa de fidelidad
comprar un curso de barista
convertirte en socio afiliado

Sin los datos necesarios correspondientes, es posible que no podamos prestar el servicio solicitado.

El consentimiento para seguimiento analítico o de marketing es voluntario y, por regla general, no constituye un requisito para realizar un pedido.

38. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, en particular, frente a:

pérdida
alteración
acceso no autorizado
divulgación ilícita
destrucción

Nuestra web se transmite, por regla general, mediante cifrado TLS/SSL.

A pesar de las medidas de seguridad adecuadas, no puede garantizarse una protección absoluta durante la transmisión de datos por Internet.

39. Modificaciones de esta Política de privacidad

Podemos modificar esta Política de privacidad cuando cambien:

nuestra página web
los servicios utilizados
la configuración técnica
los requisitos legales

Será aplicable la versión vigente publicada en nuestra página web.

Última actualización: 8 de septiembre de 2026